Hoe AI onze taal verandert

AI binnen communicatie

De theoretische definitie van artificiële intelligentie is voor velen niet onbekend: “een computerwetenschap waarmee intelligente toestellen ontwikkeld kunnen worden die denken en functioneren als mensen” (Technopedia). Maar kunstmatige intelligentie gaat veel verder, zo ver zelfs dat het op dit eigenste moment ons hele leven beïnvloedt. Niet alleen onze manier van communiceren, maar ook op taalkundig vlak, qua spraakherkenning, vertaling en zelfs content marketing. De voortdurende groei aan algoritmes zal er de komende jaren voor zorgen dat kunstmatige intelligentie nog enorme ontwikkelingen zal kennen. We overlopen een aantal praktische voorbeelden hoe computers onze menselijke communicatie vandaag al verbeteren.

Duidelijke communicatie dankzij AI

AI of kunstmatige intelligentie kan op elke vorm van gesproken of geschreven communicatie toegepast worden en deze duidelijker, geloofwaardiger, sneller en efficiënter maken. Hierbij een aantal applicaties die vandaag al tastbare resultaten opleveren:

1. Beter leren schrijven

Vlot en correct schrijven vergt jaren van oefening, al zouden velen het maar al te graag willen kunnen. Gelukkig ligt de tijd van de basisspellingcontroles in tekstverwerkingsprogramma’s als Microsoft Word en Google Docs al ver achter ons. In de plaats daarvan zien we een gloednieuwe generatie aan schrijfassistenten die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. Een van de voorbeelden is Grammarly, een tool waarmee gebruikers “fouten vermijden en de juiste woorden vinden om hun boodschap over te brengen”. Dergelijke slimme assistenten gaan verder dan pure spellings- of grammaticacontroles en helpen iemands schrijfstijl gevoelig te verbeteren, bijvoorbeeld in e-mails, webformulieren, tekstverwerkingsprogramma’s, berichtendiensten, blogs of social media. Zeg nu eerlijk, wie wil er nu geen tool om vlotter te schrijven.

2. Realtime audiovertalingen

Wat als je overal ter wereld terecht kon of kon deelnemen aan zakelijke meetings, zelfs zonder gemeenschappelijke taal? Vandaag is dit perfect mogelijk dankzij ontwikkelingen in taalkundige kunstmatige intelligentie en taalherkenning. In China is het vandaag vrij normaal om met behulp van de juiste app, een paar oortjes en een speciale dienst onmiddellijke vertalingen te horen van wat gezegd wordt. Zelfs Google Translate biedt vandaag een audiofunctie om live communicaties te kunnen voeren met quasi iedereen ter wereld. Volgens Foresight Factory zou 20% van de gebruikers tegen 2030 regelmatig gebruikmaken van instant-audiovertalingen. Het ‘Lost in Translation’-gevoel en de onvermijdelijke afhankelijkheid van taal- en cultuurverschillen zal zo definitief tot het verleden horen.

3. Betere content marketing dankzij AI

Een van de grootste voordelen van kunstmatige intelligentie is de mogelijkheid om grote gegevenshoeveelheden (big data) te analyseren en om te zetten in conclusies. Hierdoor kan AI ook je doelpubliek of klantenbestand segmenteren op basis van gedrag, om zo hun behoeftes, gewoontes en doelstellingen beter te begrijpen. Op het vlak van ‘targeting’ is artificiële intelligentie in staat om teksten of afbeeldingen te ontleden volgens de voorkeur van elk segment, en dus volgens de beste manier om je doelpubliek te betrekken. Deze kennis stelt content-marketeers in staat om de behoeftes en trends per segment op te splitsen en hun content gericht aan te passen.

De toekomst van kunstmatige intelligentie

Ook dit jaar zagen we opnieuw een explosie van de mogelijkheden van artificiële intelligentie – gaande van toestellen met ingebouwde slimme assistenten tot huishoudtoestellen met een eigen persoonlijkheid. Samen met de groeiende mogelijkheden van AI neemt ook het aantal praktische toepassingen toe en zal de technologie een steeds zelfstandigere rol spelen en echte toegevoegde waarde bieden voor ons dagelijkse en professionele leven.

De rol van AI in ons dagelijkse leven wordt steeds groter en steeds belangrijker, gaande van dagelijkse taken zoals koken of een afspraak maken in een restaurant tot gezondheidsapplicaties die ons waarschuwen bij aandoeningen. Op professioneel vlak doen marketeers en marketingbureaus steeds vaker een beroep op moderne AI-marketingassistenten zoals Lucy, Albert of Martin. Deze helpen hen bij onderzoek, segmentering en planning van content, zaken die normaal maanden werk vergen.

Enig voorbehoud is aangewezen

Hoe groter de mogelijkheden van artificiële intelligentie, hoe sterker de kritiek. AI-experts maken zich vooral zorgen om de mogelijke overheersing door robots en om onze groeiende afhankelijkheid. Zelfs de early adapters zijn vragende partij om kunstmatige intelligentie af en toe even uit te schakelen met een simpele druk op de knop. Hoe dankbaar we ook zijn voor de mogelijkheden die kunstmatige intelligentie ons biedt, toch willen we vooral onze onafhankelijkheid behouden en op elk moment de controle bewaren.

Daarnaast is er ook nog de niet zo heel erg ongefundeerde vrees dat kunstmatige intelligentie onze banen zal afpakken. Zal alle content de komende decennia automatisch aangeleverd worden en zal alle marketing door AI worden uitgevoerd? Alhoewel computers al met succes publicaties hebben neergepend, lijkt het weinig waarschijnlijk dat ze binnenkort ook creatieve teksten voor hun rekening zullen nemen. Wél kan kunstmatige intelligentie een (welgekomen) rol spelen bij het checken van bronnen en feiten of bij grondig onderzoek; domeinen die de meeste schrijvers sowieso maar al te graag uitbesteden, zelfs aan een computer.

Copywriter: inadanova.com